2020-11-06 09:46:01
培养目标
本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。
主要课程
1、修养类课程：国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练
2、素质类课程：汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际
3、基础类课程：商务（电话）礼仪、电话营销基础、电话营销实务
4、技术类课程：电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练
5、实战类课程：录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。
就业方向
呼叫中心在中国经过十余年发展，已经演变成为较为成熟的产业链，集成了呼叫中心各种硬件设备提供商、软件开发商、系统集成商，还有众多的外包服务商、信息咨询服务商等，一般银行、航空、邮政、铁道、航运、保险、股票、房地产、旅游、商厦等场所需求了较大
邵阳市中南理工职业技术学校是一所全日制中等职业技术学校。我校于2016年度被市教育局评为优秀职业学校，拥有良好的办学环境和设施，无线网络信号全覆盖。
邵阳市中南理工职业技术学校注重实际能力和创新，师资力量雄厚，教学设施完善，有学院名师执教，业界翘楚，口手相传，学术氛围浓厚，校园文化浓郁，学必有成。学校开设了符合市场需求的电子商务、计算机平面设计、软件与信息服务、社会文化艺术等热门专业，坚持以“诚信立校、依法治校、质量兴校”的办学理念，始终围绕面向学生、面向市场、面向未来的办学思路，实行综合培养，保障学生高薪就业。
邵阳市中南理工职业技术学校制度指的是以现代教育观念为指导，以完善的学校制度为基础，学校依法自主管理，能够促进学生、教职工、学校协调和可持续发展的一套完整的制度体系。制度本身蕴含着丰富的教育意义，好的教育制度是重要的教育资源。因此学校要重视制度文化的建设，实现制度育人。
邵阳市中南理工职业技术学校作为育人场所，育人环境就是指校园文化环境。校园文化建设要坚持以科学发展观为指导，遵循职业教育的规律，从营造育人环境的高度，搞好校园文化建设。在制度中体现人本管理思想，以人为本思想在教育教学管理中已越来越凸显出它的作用与价值，在考勤制度、考核制度上都采取弹性化管理，给予教师更宽松、自主的空间，给予教师充分的人文关怀来增强执行制度的自主意识，从而激发教师的教学热情和潜能。
